Umtausch oder Rückgabe anfordern

Wenn Ihre Hose nicht wie erwartet sitzt, haben wir zwei Lösungen, um für die perfekte Passform zu sorgen:

1. Für Anzüge mit der Option „Hosentausch“

Wenn Sie auf der Produktseite Ihres Anzugs die Möglichkeit haben, verschiedene Hosengrößen auszuwählen, können wir ihn problemlos gegen die richtige Größe umtauschen. Starten Sie einfach eine Rücksendeanfrage, und wir kümmern uns um den Rest.

2. Für komplette Anzug-Sets (keine Hosentausch-Option)

Wenn Ihr Anzug Teil eines kompletten Sets ist und Sie die Hose nicht austauschen können, ist das kein Problem! Alle unsere Hosen haben einen zusätzlichen Stoffbund, sodass sie von einem Schneider vor Ort angepasst werden können. So funktioniert’s:  

• Taillenverstellung: Der Hosenbund kann um bis zu 3,8–5 cm enger oder weiter gemacht werden. Diese Anpassung ist schnell erledigt, dauert in der Regel 10–20 Minuten und wird von den meisten Reinigungen und Schneidern angeboten.
• Längeneinstellung: Sollte die Hose zu lang sein, können die Säume auf die gewünschte Länge gekürzt werden. Schneider können die Länge problemlos anpassen und gleichzeitig die ursprüngliche Verarbeitung der Hose beibehalten.

 

Benötigen Sie eine andere Größe oder Farbe? Wir haben Sie gedeckt! Wir können sogar einen Austausch für einen völlig anderen Gegenstand verarbeiten.
Austauschprozess: Ihr Returnpaket benötigt normalerweise 4-7 Werktage, um uns zu erreichen. Wir werden Ihren Austausch innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten, und Ihr neuer Artikel wird innerhalb von 3 bis 4 Werktagen unterwegs sein. Alle Börsen sind kostenlos!

Keine Sorge! Wir bieten Ihnen je nach Art des von Ihnen gekauften Anzugs einfache Lösungen:

1. Für Anzüge mit Hosentauschmöglichkeit

Wenn Ihr Anzug über die Hosentauschfunktion verfügt, müssen Sie lediglich das Sakko und die Weste zurückgeben. Wir tauschen sie gegen die richtige Größe um und Sie können die Hose so behalten, wie sie ist.

2. Für komplette Anzug-Sets (keine Hosentausch-Option)

Handelt es sich bei Ihrem Anzug um ein komplettes Set, müssen Sie den gesamten Anzug inklusive Hose zurückgeben. Wir tauschen das gesamte Set gegen die nächstgrößere oder kleinere Größe um. Nachdem Sie den neuen Anzug erhalten haben, können Sie die Hose problemlos bei einem Schneider oder einer Reinigung in Ihrer Nähe anpassen lassen.   Änderungstipp: Die meisten Hosen lassen sich leicht ändern. Schneider können den Hosenbund in nur 10–20 Minuten um 3,8–5 cm anpassen oder die Länge kürzen. Dies ist eine schnelle und kostengünstige Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Hose nach Erhalt Ihres neuen Anzugs perfekt sitzt.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, dauert die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung in der Regel 2-3 Werktage. Nach Einleitung der Rückerstattung dauert es in der Regel 5-10 Werktage, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben ist, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.   So funktioniert der Vorgang:  
1. Rücklieferzeit: Normalerweise dauert es, abhängig von Ihrem Standort, 4–7 Werktage, bis Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns eintrifft.
2. Rückerstattungsabwicklung: Sobald wir den Artikel erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen.
3. Bearbeitungszeit der Bank: Nachdem die Rückerstattung eingeleitet wurde, benötigt Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter in der Regel 5–10 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.  
Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Sollte das Geld nach 10 Werktagen noch nicht auf Ihrem Konto sein, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen für eine reibungslose Rückerstattung.

Leider können wir keine Rücksendungen oder Umtausche von Artikeln bearbeiten, deren Originaletiketten entfernt wurden. Insbesondere bei Anzügen, Westen und Jacken muss das rote Etikett angebracht bleiben, um zu bestätigen, dass der Artikel ungetragen und im Originalzustand ist, wie es für eine Rückerstattung oder einen Umtausch erforderlich ist. Bei allen anderen Produkten stellen Sie bitte sicher, dass alle Originaletiketten intakt sind, damit Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch erfolgreich bearbeitet werden kann.